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2020年,天成医疗将实现高质量的增长!

采访前言

正值天成医疗成立7周年庆之际,相信不少合作伙伴以及天成的新同事们都对公司的发展现状和未来规划充满好奇,今天小编有幸邀请到天成医疗杨恩林董事长接受我们的采访,跟我们聊聊天成医疗的“线上线下一体化医疗设备管理和技术服务平台”发展战略,未来凭哪些优势可以做到国内领先,以及杨董个人的创业体会。


采访正文

Q:杨董,很高兴您能接受我们的采访。首先祝贺天成医疗成立7周年,在即将迈入第8个发展年头的新阶段,天成医疗有什么新的发展规划?

A:谢谢。天成医疗成立7周年,可分为两个阶段,一是成立之初到2017年的5年间 ,天成医疗初生牛犊不怕虎,猛打猛冲,野蛮增长。二是从2018年开始,面对急剧变化的外部环境和公司经营状况,及时进行战略调整,明确把“国内领先的线上线下一体化医疗设备管理和技术服务平台”,作为自己第二个5年发展规划。2019年是实施这一战略规划的第二年,已经取得了很好的成果。2018年公司管理层决定用5年时间,“持续向同一个城墙口冲锋”,到2022年公司成立10周年时,希望设备管理和技术服务的二甲及以上资质的医院超过100家,服务的设备总值超过300亿元,处于行业领先地位。


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Q:杨董,您说“国内领先的线上线下一体化医疗设备管理和技术服务平台”作为我们公司第二个五年发展战略,请问我们实施这一战略的竞争优势是什么?

A:天成医疗是由中山大学达安基因股份有限公司投资设立的“互联网+高技术服务”公司,源于达安的优质基因,我们一直秉持技术驱动的经营理念。自2014年开始承接国内第一家三甲医院设备总包服务至今,通过5年时间的努力,目前在全国设置14个项目服务部,服务的二甲及以上资质的医疗机构已经超过30家,管理的设备总值超过100亿元,在国内同行中处于第一方阵。我们的天成医疗网,在医械细分领域流量排名第一,18年我们获得广东省第二张平台交易备案证书。品牌优势应该是天成医疗的第一个优势资源。

天成医疗的第二个核心竞争优势应该是我们的运营管理和技术服务能力。这体现在三个方面,一是我们的项目管理能力,无论是1个亿还是10几个亿的资产,交给我们管理客户完全可以放心,我们服务时间最长的一家三甲医院已经超过了5年,表明我们的服务质量已经得到客户的充分信任。今年我们提出运营管理的精细化和技术服务的精细化,进入到“双化”阶段,表明我们的管理水平已经走在了同行的前列。二是我们在实战中总结出来的操作手册,已经开始从1.0版本进化到2.0版本,在此基础上,将来要提炼出行业标准操作手册。这标志着我们的管理水平,已经从传统的“师傅带徒弟”模式,进入到靠流程、体系、制度管理的新阶段。三是我们的设备智能化管理系统,已经在20多家医院进行推广和运用。这个由我们自主开发的管理系统,浓缩了我们服务的多家医院主管领导的需求,该系统具有开放、兼容的特性,可和医院的现有系统对接,可随时按照医院的个性化需求进行系统升级开发。

天成第三个竞争能力是我们的互联网平台。我们在线下承接医院所有设备的管理和技术服务,对我们无法解决的关键技术和核心零部件,则借助我们自己搭建的互联网来解决。12年公司刚成立时,我们在外部招聘的第一个员工,就是负责互联网平台建设的。我们和国内外主流医械厂家建立了直接的配件供应和技术服务关系,逐条确认了近万条配件耗材数据库,供应商超过600家。我们建立的工程师服务平台,和1000多名工程师建立了服务和结算关系。现在天成医疗打造的线上线下一体化服务模式已经成型,线下提出需求,线上负责供给,形成双核驱动的良性循环。

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Q:杨董,刚才您谈到天成的竞争优势,那么我们存在的不足主要在什么方面?有什么应对之策?

A:我们现在的管理团队大都是技术和管理背景,我们的劣势主要在我们的市场拓展能力上。为此我们采用自营、代理、合资、居间服务等多种方式,和社会资源进行合作,来加快市场拓展速度。市场拓展主要用在发展的增量上,我们还有大量的存量资源,就是我们现有的客户,只要发挥我们在技术和管理方面的优势,让我们的现有客户切身体会到我们服务的价值,通过他们的口碑在行业里来传递,这是我们的竞争优势,未来将是我们主要的营销方式。


Q:杨董,天成医疗成立已经7年了,创业7年您的体会是什么?您个人对自己未来是什么定位?

A:天成医疗成立于2012年,这几年国家大力实施“大众创业、万众创新”,受外部良好的市场环境推动,加上股东方和投资者的支持以及我们自身的努力,天成医疗获得了快速增长,但这种增长是粗放的外延式增长,是难以为继的,就是大家常说的“只有退潮以后,才知道谁在裸泳”。18年初我们意识到这种增长存在的问题,于是及时做出调整,提出注重自身核心能力的有质量的增长。经过近两年时间的努力,目前这种调整已经基本完成,明年我们将开始进入到第二个增长周期,这个增长是有质量的增长,所谓有质量,就是有关键技术和竞争能力,能实现盈利和正的现金流。

创业阶段你面临的最大问题就是未来的不确定性,你不知道哪一条路正确的,要不停地试错,这个时候你已有的理论和经验不一定管用,“纸上得来终觉浅,事非经过不知难”,只有试过了以后才知道对和错,对了就继续往前走,并开始下一个尝试,直到最后找到一条正确的路。很多企业试着试着就倒闭了,我看到一个数据,说是中国中小企业平均寿命不到4年,估计现在这个数据更差了。所以,这两年在外部经济形势日趋严峻的情况下,我主抓的第一个重点工作就是现金流管理,考虑最多的就是企业的生存问题。我总感觉死亡就在不远处注视着我们,等着我们倒下,因此有着很大的压力,如何带领企业爬过雪山走完草地,找到一条可持续发展的道路,如何离死亡远点、再远点。

7年创业,只能说基本完成了“从01”的发展阶段,现在企业进入到“从110”的发展新阶段。从今年开始,我把公司的日常经营和管理工作交给李恩为首的团队,由李恩担任公司总经理职务,李总在行业里已经有20多年的从业经验,他意志坚定,阅历丰富,作风踏实,学习能力强。公司成立7年来,也积累了一批在市场中爬摸滚打锻炼出来的骨干队伍,现在核心团队成员中刘卫东、罗伟清、黄浩彬等,基本上都是7年来一起创业的同事,大家理念一致,目标一致,利益一致,相信在李总的带领下,一定能很好的完成我们既定的发展目标。

同时,为了突出公司主营业务,去年分拆出来的三个独立业务单元,一年来运营良好,处于较好的发展时期。我们和广东中盈盛达融资担保投资股份有限公司合资成立的壹链通医疗供应链公司,把安明珠女士领导的供应链业务注入其中,目前业务处于快速成长期。由宓庆宁总经理领导的科琅科技服务团队,其中服务的一个项目是将中大附一院科研团队的器官移植项目产业化,在今年科技部组织的第八届生物医药产业创业创新大赛中,该项目获得了初创组全国第一名。由彭坤波总经理领导的天医净化工程团队,公司资质得到进一步提升,在行业内已经打开知名度,获得较好的影响力。

未来我个人的主要工作是公司的战略、风险、运营环境和投资方面的事务,日常的经营管理工作,主要由李总领导的团队负责。


Q:谢谢杨董接受我们的专访。衷心祝愿公司在董事会和管理层的带领下,圆满实现第二个五年发展目标,迎来天成光明的未来。


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